2017年11月6日，為配合公司發(fā)展需要，
德利豐家居邀請(qǐng)培訓(xùn)講師并面向廣大員工舉行了為期一天的管理體系知識(shí)培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)、品牌運(yùn)營(yíng)中心、銷售部、綜合服務(wù)部等各職能部門同事出席參與。
課程回顧
周老師從管理體系新舊標(biāo)準(zhǔn)的主要變化開(kāi)始講解，同時(shí)明確了體系的學(xué)習(xí)要求和工作重點(diǎn)，使參與人員了解到通過(guò)使用專業(yè)的管理方法和制度流程達(dá)到工作效率、品質(zhì)提升的重要性。
01.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ International Organization for Standardization）,簡(jiǎn)稱ISO, 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的全球性非政府組織。ISO的宗旨是在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換。
02.ISO管理體系
ISO管理體系指ISO組織制定的各種管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該體系標(biāo)準(zhǔn)吸收了國(guó)際上先進(jìn)的管理理念，采用PDCA循環(huán)的管理哲學(xué)思想，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。本次培訓(xùn)主要著重三大體系，即質(zhì)量管理體系（ISO9001）、環(huán)境管理體系（ISO14001）以及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系（OHSA18001）。
03.三大體系的共同點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)
ISO9001、iSO14001、OHSA18001是組織全面管理的重要組成部分，它們分別從不同的側(cè)面規(guī)范組織的活動(dòng)和行為。
·ISO9001側(cè)重對(duì)組織產(chǎn)品質(zhì)量的管理
·iSO14001強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的環(huán)境因素、氣、水、土、生態(tài)系統(tǒng)、公共環(huán)境等的管理
·OHSA18001是針對(duì)組織的職業(yè)安全健康進(jìn)行管理
04.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
德利豐家居銷售部同事根據(jù)工作過(guò)程中的實(shí)際情況向周老師探討企業(yè)運(yùn)行模式、過(guò)程管理原則。周老師結(jié)合課題要點(diǎn)解答學(xué)員問(wèn)題，并表示企業(yè)的所有活動(dòng)都是一個(gè)增值過(guò)程。
此外，本次培訓(xùn)利用日常實(shí)例及畫(huà)圖分析教導(dǎo)全體德利豐家居工作人員在日常工作中合理制定工作計(jì)劃、進(jìn)行環(huán)境分析及風(fēng)險(xiǎn)分析并加以落實(shí)。
